醫(yī)療機(jī)構(gòu)收貨退貨流程
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（以下圖片均來(lái)源于測(cè)試環(huán)境）
提示：1.推薦使用谷歌瀏覽器或者火狐瀏覽器，經(jīng)用戶反應(yīng)問(wèn)題發(fā)現(xiàn)360系列瀏覽器問(wèn)題較多；2.涉及到清除緩存和切換兼容等操作請(qǐng)自行百度；3.如果文檔圖片小想看大圖，請(qǐng)按住ctrl并滾動(dòng)鼠標(biāo)的滾輪進(jìn)行實(shí)時(shí)調(diào)整；4.文末有常見問(wèn)題的匯總和解決方案（QQ群號(hào)：661391773）
首先進(jìn)入對(duì)應(yīng)的菜單，藥品和耗材為不同的菜單。因?yàn)樗幤泛秃牟牡牟僮鬟壿嫽鞠嗤?，且藥品必須上傳兩票而耗材不必須，接下?lái)以藥品為例進(jìn)行示范。
一、收貨管理（提示：目前確認(rèn)收貨時(shí)紅字提示的7天自動(dòng)收貨功能暫不生效，后續(xù)是否生效請(qǐng)關(guān)注相關(guān)通知公告）
1.進(jìn)入菜單，點(diǎn)擊左側(cè)收貨管理
2.1默認(rèn)進(jìn)入按訂單收貨頁(yè)，這邊需要注意發(fā)貨狀態(tài)分為部分發(fā)貨和全部發(fā)貨
2.1.1點(diǎn)擊確認(rèn)收貨則進(jìn)行確認(rèn)收貨
①對(duì)部分發(fā)貨的訂單進(jìn)行確認(rèn)收貨跳轉(zhuǎn)到確認(rèn)收貨頁(yè)面
收貨頁(yè)顯示訂單中已經(jīng)發(fā)貨的藥品，未發(fā)貨的不顯示，此頁(yè)需要醫(yī)療機(jī)構(gòu)填寫到貨數(shù)量（須為正整數(shù)），且收貨后無(wú)法修改
在拖動(dòng)橫調(diào)后可以預(yù)覽企業(yè)上傳的一票、二票和銷售清單的相關(guān)信息
確認(rèn)收貨后訂單出現(xiàn)在采購(gòu)訂單管理的部分收貨頁(yè)
②對(duì)全部發(fā)貨的訂單進(jìn)行確認(rèn)收貨跳轉(zhuǎn)到確認(rèn)收貨頁(yè)面
確認(rèn)收貨頁(yè)面會(huì)展示本訂單中所有的藥品，這邊的操作和部分缺貨的確認(rèn)收貨頁(yè)一致
勾選全部填寫數(shù)量后，點(diǎn)擊確認(rèn)收貨后訂單出現(xiàn)在采購(gòu)訂單管理頁(yè)中的已完成頁(yè)面中
2.2在收貨管理頁(yè)點(diǎn)擊按明細(xì)收貨則進(jìn)入按明細(xì)收貨頁(yè)（按明細(xì)收貨和按訂單收獲都可以，兩者數(shù)據(jù)是互通的不沖突）
確認(rèn)收貨后可在訂單明細(xì)跟蹤頁(yè)的已收貨頁(yè)進(jìn)行查詢
至此，醫(yī)療機(jī)構(gòu)的收貨流程已經(jīng)介紹完畢，接下來(lái)介紹退貨流程
二、退貨管理
1.點(diǎn)擊左側(cè)退貨管理進(jìn)入退貨管理頁(yè)
2.在退貨管理的待確認(rèn)也點(diǎn)擊申請(qǐng)退貨選擇需要退貨的數(shù)據(jù)，退貨管理頁(yè)的數(shù)據(jù)來(lái)源于已確認(rèn)收貨的訂單數(shù)據(jù)
點(diǎn)擊申請(qǐng)退貨選擇需要退貨的數(shù)據(jù)
點(diǎn)擊下一步進(jìn)入填寫退貨明細(xì)（數(shù)量須為正整數(shù)）
點(diǎn)擊提交后返回到退貨管理頁(yè)的待確認(rèn)頁(yè)，提交的數(shù)據(jù)會(huì)自動(dòng)刷新出來(lái)，此時(shí)退貨申請(qǐng)發(fā)送到對(duì)應(yīng)的配送企業(yè)，需要配送企業(yè)進(jìn)行確認(rèn)
附圖：配送企業(yè)的確認(rèn)頁(yè)
3.若配送企業(yè)確認(rèn)后同意退貨，則該訂單出現(xiàn)在已確認(rèn)頁(yè)
4.若配送企業(yè)不同意退貨點(diǎn)擊退回，則該訂單出現(xiàn)在已退回頁(yè)
在已退回頁(yè)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)可以選擇重新發(fā)起和作廢申請(qǐng)
①點(diǎn)擊重新發(fā)起，則該申請(qǐng)?jiān)俅伟l(fā)送到配送企業(yè)
②點(diǎn)擊作廢，則作廢該退貨申請(qǐng)
5.醫(yī)療機(jī)構(gòu)在被退回頁(yè)選擇作廢申請(qǐng)后，則該申請(qǐng)保存到作廢頁(yè)，只可查看無(wú)法再次使用該申請(qǐng)
至此，醫(yī)療機(jī)構(gòu)的退貨流程已經(jīng)介紹完畢
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文末總結(jié)提示：
1.在下計(jì)劃流程中每一步操作請(qǐng)仔細(xì)確認(rèn)后進(jìn)行下一步的操作，在確認(rèn)收貨后不能進(jìn)行修改，只能進(jìn)行退貨，如果遇到數(shù)量填寫錯(cuò)誤的問(wèn)題，請(qǐng)走退貨流程
2.耗材的收貨兩票制同老系統(tǒng)不做強(qiáng)制要求，可以忽略發(fā)票相關(guān)的問(wèn)題
3.下計(jì)劃時(shí)，產(chǎn)品數(shù)量請(qǐng)務(wù)必寫正整數(shù)，否則不僅會(huì)導(dǎo)致后續(xù)確認(rèn)收獲入庫(kù)時(shí)數(shù)量異常而無(wú)法入庫(kù)，退貨時(shí)也無(wú)法填寫小數(shù)進(jìn)行退貨
4.遇到任何報(bào)錯(cuò)問(wèn)題，請(qǐng)先換瀏覽器或者清除當(dāng)前瀏覽器緩存進(jìn)行重試；流程問(wèn)題報(bào)錯(cuò)可以重新走一遍流程；如若仍無(wú)法解決，可聯(lián)系群管理進(jìn)行反饋（醫(yī)療機(jī)構(gòu)QQ群號(hào)：661391773）