醫(yī)療機(jī)構(gòu)收貨退貨流程
聯(lián)系人：陳工程師? 聯(lián)系電話：15607672709
（以下圖片均來源于測(cè)試環(huán)境）
提示：1.推薦使用谷歌瀏覽器或者火狐瀏覽器，經(jīng)用戶反應(yīng)問題發(fā)現(xiàn)360系列瀏覽器問題較多；2.涉及到清除緩存和切換兼容等操作請(qǐng)自行百度；3.如果文檔圖片小想看大圖，請(qǐng)按住ctrl并滾動(dòng)鼠標(biāo)的滾輪進(jìn)行實(shí)時(shí)調(diào)整；4.文末有常見問題的匯總和解決方案（QQ群號(hào)：661391773）
首先進(jìn)入對(duì)應(yīng)的菜單，藥品和耗材為不同的菜單。因?yàn)樗幤泛秃牟牡牟僮鬟壿嫽鞠嗤宜幤繁仨毶蟼鲀善倍牟牟槐仨殻酉聛硪运幤窞槔M(jìn)行示范。
一、收貨管理（提示：目前確認(rèn)收貨時(shí)紅字提示的7天自動(dòng)收貨功能暫不生效，后續(xù)是否生效請(qǐng)關(guān)注相關(guān)通知公告）
1.進(jìn)入菜單，點(diǎn)擊左側(cè)收貨管理
2.1默認(rèn)進(jìn)入按訂單收貨頁(yè)，這邊需要注意發(fā)貨狀態(tài)分為部分發(fā)貨和全部發(fā)貨
2.1.1點(diǎn)擊確認(rèn)收貨則進(jìn)行確認(rèn)收貨
①對(duì)部分發(fā)貨的訂單進(jìn)行確認(rèn)收貨跳轉(zhuǎn)到確認(rèn)收貨頁(yè)面
收貨頁(yè)顯示訂單中已經(jīng)發(fā)貨的藥品，未發(fā)貨的不顯示，此頁(yè)需要醫(yī)療機(jī)構(gòu)填寫到貨數(shù)量（須為正整數(shù)），且收貨后無法修改
在拖動(dòng)橫調(diào)后可以預(yù)覽企業(yè)上傳的一票、二票和銷售清單的相關(guān)信息
確認(rèn)收貨后訂單出現(xiàn)在采購(gòu)訂單管理的部分收貨頁(yè)
②對(duì)全部發(fā)貨的訂單進(jìn)行確認(rèn)收貨跳轉(zhuǎn)到確認(rèn)收貨頁(yè)面
確認(rèn)收貨頁(yè)面會(huì)展示本訂單中所有的藥品，這邊的操作和部分缺貨的確認(rèn)收貨頁(yè)一致
勾選全部填寫數(shù)量后，點(diǎn)擊確認(rèn)收貨后訂單出現(xiàn)在采購(gòu)訂單管理頁(yè)中的已完成頁(yè)面中
2.2在收貨管理頁(yè)點(diǎn)擊按明細(xì)收貨則進(jìn)入按明細(xì)收貨頁(yè)（按明細(xì)收貨和按訂單收獲都可以，兩者數(shù)據(jù)是互通的不沖突）
確認(rèn)收貨后可在訂單明細(xì)跟蹤頁(yè)的已收貨頁(yè)進(jìn)行查詢
至此，醫(yī)療機(jī)構(gòu)的收貨流程已經(jīng)介紹完畢，接下來介紹退貨流程
二、退貨管理
1.點(diǎn)擊左側(cè)退貨管理進(jìn)入退貨管理頁(yè)
2.在退貨管理的待確認(rèn)也點(diǎn)擊申請(qǐng)退貨選擇需要退貨的數(shù)據(jù)，退貨管理頁(yè)的數(shù)據(jù)來源于已確認(rèn)收貨的訂單數(shù)據(jù)
點(diǎn)擊申請(qǐng)退貨選擇需要退貨的數(shù)據(jù)
點(diǎn)擊下一步進(jìn)入填寫退貨明細(xì)（數(shù)量須為正整數(shù)）
點(diǎn)擊提交后返回到退貨管理頁(yè)的待確認(rèn)頁(yè)，提交的數(shù)據(jù)會(huì)自動(dòng)刷新出來，此時(shí)退貨申請(qǐng)發(fā)送到對(duì)應(yīng)的配送企業(yè)，需要配送企業(yè)進(jìn)行確認(rèn)
附圖：配送企業(yè)的確認(rèn)頁(yè)
3.若配送企業(yè)確認(rèn)后同意退貨，則該訂單出現(xiàn)在已確認(rèn)頁(yè)
4.若配送企業(yè)不同意退貨點(diǎn)擊退回，則該訂單出現(xiàn)在已退回頁(yè)
在已退回頁(yè)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)可以選擇重新發(fā)起和作廢申請(qǐng)
①點(diǎn)擊重新發(fā)起，則該申請(qǐng)?jiān)俅伟l(fā)送到配送企業(yè)
②點(diǎn)擊作廢，則作廢該退貨申請(qǐng)
5.醫(yī)療機(jī)構(gòu)在被退回頁(yè)選擇作廢申請(qǐng)后，則該申請(qǐng)保存到作廢頁(yè)，只可查看無法再次使用該申請(qǐng)
至此，醫(yī)療機(jī)構(gòu)的退貨流程已經(jīng)介紹完畢
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文末總結(jié)提示：
1.在下計(jì)劃流程中每一步操作請(qǐng)仔細(xì)確認(rèn)后進(jìn)行下一步的操作，在確認(rèn)收貨后不能進(jìn)行修改，只能進(jìn)行退貨，如果遇到數(shù)量填寫錯(cuò)誤的問題，請(qǐng)走退貨流程
2.耗材的收貨兩票制同老系統(tǒng)不做強(qiáng)制要求，可以忽略發(fā)票相關(guān)的問題
3.下計(jì)劃時(shí)，產(chǎn)品數(shù)量請(qǐng)務(wù)必寫正整數(shù)，否則不僅會(huì)導(dǎo)致后續(xù)確認(rèn)收獲入庫(kù)時(shí)數(shù)量異常而無法入庫(kù)，退貨時(shí)也無法填寫小數(shù)進(jìn)行退貨
4.遇到任何報(bào)錯(cuò)問題，請(qǐng)先換瀏覽器或者清除當(dāng)前瀏覽器緩存進(jìn)行重試；流程問題報(bào)錯(cuò)可以重新走一遍流程；如若仍無法解決，可聯(lián)系群管理進(jìn)行反饋（醫(yī)療機(jī)構(gòu)QQ群號(hào)：661391773）