1、新增產品如何增補掛網(wǎng)？
按照2019年12月20日河南省衛(wèi)生健康委發(fā)布的《關于規(guī)范公立醫(yī)療機構增補掛網(wǎng)采購高值醫(yī)用耗材（試劑）工作的通知》，由醫(yī)療機構提出增補掛網(wǎng)申請，報主管衛(wèi)生健康行政部門，省衛(wèi)生健康委匯總后轉我中心增補掛網(wǎng)。
2、2019年度高值耗材（體外診斷試劑）價格聯(lián)動限價未確認怎么辦？
按照《關于開展河南省2019年度高值醫(yī)用耗材價格聯(lián)動工作的通知》（豫藥聯(lián)辦〔2019〕3號），對企業(yè)不認可聯(lián)動價格的產品，原則上暫停該產品在我省的掛網(wǎng)資格，兩年內不得參與我省高值醫(yī)用耗材集中采購相關工作。確屬臨床必需的，由醫(yī)療機構提出申請，僅對申請醫(yī)療機構開通網(wǎng)上采購權限。
3、增補產品提交后未審核？
按照增補產品掛網(wǎng)采購通知，新增的企業(yè)和產品須在20個工作日內完成信息維護，逾期未維護信息的，將取消其掛網(wǎng)資格。請核實是否已在規(guī)定時間內提交產品信息。
4、生產許可證、營業(yè)執(zhí)照、產品注冊證到期如何辦理？
河南省公共資源交易中心醫(yī)藥采購平臺會定期公布生產許可證、營業(yè)執(zhí)照、產品注冊證到期的企業(yè)和產品名單，請在規(guī)定時間內按時完成相關信息更新。
5、已掛網(wǎng)產品暫停交易原因。
按照《關于做好藥品和醫(yī)用耗材（試劑）生產經(jīng)營企業(yè)及產品資質更新的通知》（豫公共資源〔2019〕34號）和《關于暫停未按時完成資質信息維護的企業(yè)及產品交易資格的通知》（豫公共資源〔2019〕45號），注冊證有效期已過期、目錄未勾選、未提交圖片的產品已暫停網(wǎng)上交易資格。
6、企業(yè)注冊帳號問題
（1）經(jīng)營企業(yè)注冊賬號后，不能交易。
經(jīng)營企業(yè)帳號注冊后，需要按照注冊須知內容，登錄招標系統(tǒng)維護及上傳資質信息，審5核通過后，即可登錄交易系統(tǒng)參與網(wǎng)上采購活動。
（2）生產企業(yè)如何注冊帳號？
符合掛網(wǎng)要求的產品增補掛網(wǎng)后，增補掛網(wǎng)文件附件里的生產企業(yè)在網(wǎng)上注冊帳號。
7、登錄招標系統(tǒng)后，查看不到本企業(yè)產品信息？
生產企業(yè)使用CA登錄招標系統(tǒng)后，在界面首行第一項：切換當前項目中選擇相對應的產品項目（高值醫(yī)用耗材、體外診斷試劑）進行查看。
8、使用CA電子簽章點擊蓋章無反應。
按照注冊須知內容，在下載專區(qū)正確下載并安裝CA電子簽章軟件（注意：需下載兩個軟件）
9、中位價如何生成？多久更新一次？
中位價是根據(jù)全省統(tǒng)計周期內采購該產品所有平臺交易價格進行排序后中間的價格，非計算得來，而是確實形成的網(wǎng)上交易價格。中位價僅供醫(yī)療機構網(wǎng)上采購議價參考使用，如企業(yè)存在異議，可登陸醫(yī)藥采購平臺，查看網(wǎng)上交易明細。中位價統(tǒng)計周期暫不確定，視網(wǎng)上采購情況和醫(yī)療機構反映而定。統(tǒng)計周期對所有產品均相同。
10、疫情期間，需要現(xiàn)場辦理的業(yè)務如何辦理？
為做好新型冠狀病毒肺炎疫情防控和復工復產服務工作，針對企業(yè)名稱變更、產品規(guī)格型號變更等工作暫無法現(xiàn)場辦理，正在積極優(yōu)化平臺網(wǎng)上辦事功能，功能上線后將及時掛網(wǎng)通知。