一、事項名稱
廣州醫用耗材采購交易平臺（以下簡稱“廣州平臺”）申（投）訴辦理指南
二、設定依據
《廣州醫療機構醫用耗材議價采購文件》
三、申請條件
醫用耗材集中采購過程中，醫用耗材生產企業、配送企業和醫療機構對符合下列情形的，可向廣州平臺進行申（投）訴：
（一）對報名產品的信息、價格等方面有異議的；
（二）對廣州平臺公示結果有異議的；
（三）對廣州平臺交易結算過程中有異議的；
（四）醫療機構對醫用耗材生產經營企業供貨和配送有異議的；
（五）其他與醫用耗材集中采購工作相關的事。
四、辦理材料
加蓋申（投）訴單位公章或個人簽名的說明材料電子版掃描件1份
五、辦理地點
在線辦理：廣州醫用耗材采購交易平臺門戶網站-系統登錄（https://gpo.gzggzy.cn/home.html）
六、辦理時間
醫用耗材生產企業、配送企業和醫療機構在線辦理。廣州平臺在15個工作日內對申（投）訴進行答復，因各種原因無法在15個工作日內處理完成或無法處理的，將提前告知申（投）訴人。
七、聯系電話
咨詢服務熱線：020-28866067
技術支持熱線：020-28866332
八、辦理機構
廣州醫用耗材采購交易平臺
九、收費標準
不收取費用
十、辦理流程
