1、新增產(chǎn)品如何增補掛網(wǎng)？
按照2019年12月20日河南省衛(wèi)生健康委發(fā)布的《關(guān)于規(guī)范公立醫(yī)療機構(gòu)增補掛網(wǎng)采購高值醫(yī)用耗材（試劑）工作的通知》，由醫(yī)療機構(gòu)提出增補掛網(wǎng)申請，報主管衛(wèi)生健康行政部門，省衛(wèi)生健康委匯總后轉(zhuǎn)我中心增補掛網(wǎng)。
2、2019年度高值耗材（體外診斷試劑）價格聯(lián)動限價未確認怎么辦？
按照《關(guān)于開展河南省2019年度高值醫(yī)用耗材價格聯(lián)動工作的通知》（豫藥聯(lián)辦〔2019〕3號），對企業(yè)不認可聯(lián)動價格的產(chǎn)品，原則上暫停該產(chǎn)品在我省的掛網(wǎng)資格，兩年內(nèi)不得參與我省高值醫(yī)用耗材集中采購相關(guān)工作。確屬臨床必需的，由醫(yī)療機構(gòu)提出申請，僅對申請醫(yī)療機構(gòu)開通網(wǎng)上采購權(quán)限。
3、增補產(chǎn)品提交后未審核？
按照增補產(chǎn)品掛網(wǎng)采購?fù)ㄖ略龅钠髽I(yè)和產(chǎn)品須在20個工作日內(nèi)完成信息維護，逾期未維護信息的，將取消其掛網(wǎng)資格。請核實是否已在規(guī)定時間內(nèi)提交產(chǎn)品信息。
4、生產(chǎn)許可證、營業(yè)執(zhí)照、產(chǎn)品注冊證到期如何辦理？
河南省公共資源交易中心醫(yī)藥采購平臺會定期公布生產(chǎn)許可證、營業(yè)執(zhí)照、產(chǎn)品注冊證到期的企業(yè)和產(chǎn)品名單，請在規(guī)定時間內(nèi)按時完成相關(guān)信息更新。
5、已掛網(wǎng)產(chǎn)品暫停交易原因。
按照《關(guān)于做好藥品和醫(yī)用耗材（試劑）生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)及產(chǎn)品資質(zhì)更新的通知》（豫公共資源〔2019〕34號）和《關(guān)于暫停未按時完成資質(zhì)信息維護的企業(yè)及產(chǎn)品交易資格的通知》（豫公共資源〔2019〕45號），注冊證有效期已過期、目錄未勾選、未提交圖片的產(chǎn)品已暫停網(wǎng)上交易資格。
6、企業(yè)注冊帳號問題
（1）經(jīng)營企業(yè)注冊賬號后，不能交易。
經(jīng)營企業(yè)帳號注冊后，需要按照注冊須知內(nèi)容，登錄招標系統(tǒng)維護及上傳資質(zhì)信息，審5核通過后，即可登錄交易系統(tǒng)參與網(wǎng)上采購活動。
（2）生產(chǎn)企業(yè)如何注冊帳號？
符合掛網(wǎng)要求的產(chǎn)品增補掛網(wǎng)后，增補掛網(wǎng)文件附件里的生產(chǎn)企業(yè)在網(wǎng)上注冊帳號。
7、登錄招標系統(tǒng)后，查看不到本企業(yè)產(chǎn)品信息？
生產(chǎn)企業(yè)使用CA登錄招標系統(tǒng)后，在界面首行第一項：切換當(dāng)前項目中選擇相對應(yīng)的產(chǎn)品項目（高值醫(yī)用耗材、體外診斷試劑）進行查看。
8、使用CA電子簽章點擊蓋章無反應(yīng)。
按照注冊須知內(nèi)容，在下載專區(qū)正確下載并安裝CA電子簽章軟件（注意：需下載兩個軟件）
9、中位價如何生成？多久更新一次？
中位價是根據(jù)全省統(tǒng)計周期內(nèi)采購該產(chǎn)品所有平臺交易價格進行排序后中間的價格，非計算得來，而是確實形成的網(wǎng)上交易價格。中位價僅供醫(yī)療機構(gòu)網(wǎng)上采購議價參考使用，如企業(yè)存在異議，可登陸醫(yī)藥采購平臺，查看網(wǎng)上交易明細。中位價統(tǒng)計周期暫不確定，視網(wǎng)上采購情況和醫(yī)療機構(gòu)反映而定。統(tǒng)計周期對所有產(chǎn)品均相同。
10、疫情期間，需要現(xiàn)場辦理的業(yè)務(wù)如何辦理？
為做好新型冠狀病毒肺炎疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)服務(wù)工作，針對企業(yè)名稱變更、產(chǎn)品規(guī)格型號變更等工作暫無法現(xiàn)場辦理，正在積極優(yōu)化平臺網(wǎng)上辦事功能，功能上線后將及時掛網(wǎng)通知。