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醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)咨詢/網(wǎng)絡(luò)客服 3-6千/月/月

南京康貝佳口腔

南京

中專
02-28 發(fā)布

職位信息

職位名稱：醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)咨詢/網(wǎng)絡(luò)客服

類別名稱：

職位描述：

職位描述：崗位描述：1、能利用所學(xué)知識為網(wǎng)上客戶提出問題的作解答，并就問題給出建議和引導(dǎo)；2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，完成在線咨詢工作；3、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通疑難問題的能力和服務(wù)意識、最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決。崗位要求：1、大專以上學(xué)歷；2、計算機(jī)操作熟練，打字速度快，聲音甜美，有良好的溝通和應(yīng)變能力；3、熟練各種即時通訊工具QQ，MSN，商務(wù)通、博客和論壇使用等；4、有從事醫(yī)療美容、護(hù)士工作者，或有網(wǎng)絡(luò)咨詢技巧經(jīng)驗者優(yōu)先；5、品德良好，愛崗敬業(yè)，樂于思考，要有“客戶為先”的服務(wù)意識，較強(qiáng)的團(tuán)隊合作精神；6、性格沉穩(wěn)、隱忍、善于傾聽、樂觀、積極，普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏；7、一經(jīng)錄用享受正式員工待遇，福利優(yōu)厚，能力強(qiáng)者，工資從優(yōu)；公司配有較好的食堂和宿舍；公司統(tǒng)一辦理五險，帶薪年假、交通補(bǔ)貼、生日補(bǔ)貼以及其他各項福利，公司定期組織活動。

任職要求：

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