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醫療網絡咨詢/網絡客服 3-6千/月/月

南京康貝佳口腔

南京

  • 工作年限
  • 學歷要求中專
  • 招聘人數
  • 發布日期02-27 發布
  • 語言要求
職位信息

職位名稱: 醫療網絡咨詢/網絡客服

類別名稱:

職位描述:
職位描述:崗位描述:1、能利用所學知識為網上客戶提出問題的作解答,并就問題給出建議和引導;2、與客戶建立良好的聯系,熟悉及挖掘客戶需求,完成在線咨詢工作;3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通疑難問題的能力和服務意識、最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決。崗位要求:1、大專以上學歷;2、計算機操作熟練,打字速度快,聲音甜美,有良好的溝通和應變能力;3、熟練各種即時通訊工具QQ,MSN,商務通、博客和論壇使用等;4、有從事醫療美容、護士工作者,或有網絡咨詢技巧經驗者優先;5、品德良好,愛崗敬業,樂于思考,要有“客戶為先”的服務意識,較強的團隊合作精神;6、性格沉穩、隱忍、善于傾聽、樂觀、積極,普通話標準、流利,反應靈敏;7、一經錄用享受正式員工待遇,福利優厚,能力強者,工資從優;公司配有較好的食堂和宿舍;公司統一辦理五險,帶薪年假、交通補貼、生日補貼以及其他各項福利,公司定期組織活動。
任職要求:
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