各區衛生健康委：
為進一步提升我市家庭醫生簽約服務質量與規模，我委決定組織全市2020年家庭醫生簽約服務工作績效評價。現將《2020年北京市家庭醫生簽約服務績效評價工作方案》印發你們，請按照要求做好各項工作。
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北京市衛生健康委員會
2020年10月12日
（聯系人：趙京；聯系電話：83970779）
2020年北京市家庭醫生簽約服務績效評價工作方案
為貫徹落實市人力社保局、市財政局、市衛生健康委《關于完善基層醫療衛生機構績效工資政策保障家庭醫生簽約服務工作的通知》（京人社工資二發〔2019〕116號）要求，進一步完善簽約服務工作評價機制，提升我市家庭醫生簽約服務質量與規模，市衛生健康委決定開展2020年全市家庭醫生簽約服務績效評價。為確保工作順利實施，制定本方案。
一、評價范圍
全市16區及部分社區衛生服務中心，每個區隨機抽取20%的社區衛生服務中心，共68家中心。
二、評價形式????????????????????????
采取直接核分、區級資料查閱、機構現場復核、居民電話回訪、第三方調查等方式進行評價。
三、評價內容
北京市家庭醫生簽約服務工作績效評價指標滿分為100分，其中現場考核66分，直接核分14份，第三方滿意度調查20分。具體包括：
（一）組織管理（14分）。包括制度建設、經費管理、人力資源管理、服務包管理。
（二）服務數量（8分）。包括總簽約率、重點人群簽約率、65歲以上老年人簽約率。
（三）服務質量（48分）。包括簽約居民協議真實性、簽約居民協議質量、簽約服務履約情況、全科預約診療流程運行情況、健康小屋使用情況、智慧家醫建設情況。
（四）服務效果（10分）。包括簽約患者基層就診率、門診就診居民簽約率、簽約患者門診醫療費用控制指數、全科預約就診率
（五）服務認知和滿意度（20分）。包括居民對家庭醫生簽約服務認知度、居民對家庭醫生簽約服務滿意度。
四、考評人員組成
由市衛生健康委基層衛生健康處領導帶隊，市社區衛生協會專家、社區衛生首席和健康管理專家等組成考評專家組。
五、評價安排
（一）啟動階段：10月上旬前，制定評價方案并印發各區。
（二）實施階段：11月上旬，組織專家培訓，統一評價標準；11月中旬，各專家組根據安排赴各區及社區衛生服務中心進行現場評價。具體事項另行通知。
（三）總結階段：12月上旬，完成全市評價反饋報告及數據匯總，提交市衛生健康委基層衛生健康處。
六、工作要求
此次評價結果將作為2020年全年家庭醫生簽約服務績效考核依據。各區要詳細梳理各項指標，盡快推進年度工作任務完成；要按照方案要求，提前做好相關迎評準備。本著為基層減負原則，此次評價中盡量提供電子版資料，并簡化迎檢流程。