國衛(wèi)辦醫(yī)函〔2021〕40號
各省、自治區(qū)、直轄市及新疆生產(chǎn)建設兵團衛(wèi)生健康委：
?? 在總結推廣2015-2017年改善醫(yī)療服務有效做法的基礎上，我委實施了2018-2020年進一步改善醫(yī)療服務行動計劃。3年來，全國衛(wèi)生健康系統(tǒng)廣大干部職工以新形勢下黨的衛(wèi)生與健康工作方針為指引，堅持以人民為中心的發(fā)展思想，堅持新發(fā)展理念，努力提高醫(yī)療服務水平，解決影響人民群眾就醫(yī)體驗的突出問題，涌現(xiàn)出一大批改善醫(yī)療服務先進典型集體和個人。他們通過應用新理念、新技術，創(chuàng)新醫(yī)療服務模式，不斷滿足人民群眾醫(yī)療服務新需求，醫(yī)院門診和住院患者滿意度持續(xù)保持在較高水平，為實施健康中國戰(zhàn)略，持續(xù)深化醫(yī)改創(chuàng)造了有利條件。
?? 為發(fā)揮先進典型的引領作用，推動全國衛(wèi)生健康系統(tǒng)廣大干部職工更加積極投身改善醫(yī)療服務工作中，經(jīng)各地、各有關單位推薦，按照《關于印發(fā)進一步改善醫(yī)療服務行動計劃（2018-2020年）的通知》（國衛(wèi)醫(yī)發(fā)〔2017〕73號），從改善醫(yī)療服務的5項工作制度和10項創(chuàng)新舉措等15個方面，對北京大學第三醫(yī)院等484家醫(yī)院，北京同仁醫(yī)院門診部等476個科室、北京同仁醫(yī)院田瑋同志等443名個人（名單見附件1）予以通報表揚。對在我委聯(lián)合有關媒體開展的改善醫(yī)療服務宣傳報道活動中，積極組織轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療機構參與的天津市衛(wèi)生健康委等9個宣傳報道優(yōu)秀組織單位（名單見附件2），以及積極面向社會開展宣傳引導的北京醫(yī)院等15家醫(yī)院（名單見附件3）予以通報表揚。希望受表揚的單位和個人珍惜榮譽、再接再厲，在改善醫(yī)療服務工作中再立新功。
?? 全國衛(wèi)生健康系統(tǒng)要以先進典型為榜樣，堅決貫徹黨中央、國務院決策部署，堅持以人民為中心，圍繞人民群眾對醫(yī)療衛(wèi)生服務的新需求，銳意創(chuàng)新、主動擔當，扎實推動改善醫(yī)療服務工作再上新臺階，不斷推進醫(yī)療衛(wèi)生服務體系高質(zhì)量發(fā)展，為實施健康中國戰(zhàn)略，奪取全面建設社會主義現(xiàn)代化國家新勝利作出積極貢獻！
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國家衛(wèi)生健康委辦公廳
2021年1月21日