? 4月25日，門診大廳人頭攢動，掛號的隊伍排起了長龍。門診醫務人員都早早到達各自的工作崗位。正在此時，在熙熙攘攘地人群中出現了兩位手握碩大錦旗的老者，他們緊隨李波主任走進2診室，喜悅心情難掩于表，開心地喊著“李波主任您好，我們今天專門給您送錦旗來了！”此時2診室門口擠滿了圍觀的患者，其中大部分都是李波主任的“老病號”，大家紛紛說，“每次來看病，李大夫的耐心真是比我們自己還高，不是親人勝似親人呢，說李主任醫德高尚真是實至名歸啊！”這兩位送錦旗的老者站在門口向候診的患者們說，“我也是干部出身，深感李主任的高素質，熱情、耐心，情系患者，有大醫風范，著實令我們欽佩啊！”
據了解，該患者的求醫過程比較波折。在來我所就診前曾因高燒不退輾轉去過數家醫院。曾被懷疑患白血病，建議行骨穿檢查。在這其中也曾被懷疑患了肺結核，但因療效不佳，特別是發燒一直未退未能確診。在來我所就診后經過李波主任的精心診治，患者長達四個月高燒得到了明顯控制，病情明顯好轉。該患者激動地握著李波主任的手說：“您不單單是治咳嗽、治發燒，更是體會患者心情，不厭其煩地說明病情，真誠服務。讓我真正體會到一個醫生不光要技術好，醫德高尚同樣重要，如果所有醫生都能像您這樣，醫患關系就會更加和諧美好！”
李波主任親切地對患者說：“這是我們應該做的，您太客氣了！”沒錯，李主任說的很對，面對一個個似懂非懂的患者，一句句不明所以的問題，身為醫務人員的我們，一定要耐心傾聽患者訴求，幫助患者找到問題根源，提高患者的治療依從性，幫助患者早日康復是我們這些“白衣天使”應該做的！
當我替李波主任把這面錦旗從患者手中接過的那一刻，驕傲和自豪油然而生。驕傲的是患者對我們的誠摯感謝，自豪的是抱誠守真終于得到了患者的尊重。這位老患者離開門診的時候還在對我訴說著她的感激之情，希望我所繼續發揚這種良好的作風。
正如這位患者所說，作為門診部一員我自己也深深地感受著門診醫務人員意氣風發的精神面貌和積極向上的工作態度。門診的每一名醫務人員都在用愛服務患者，用心呵護患者。門診人積極響應政府醫改號召，不斷改善門診服務質量，努力帶給病患愉快的就診體驗，為首都人民健康奉獻出自己的一份力量！