1、各用戶登錄系統建議按照要求選擇google瀏覽器或者360瀏覽器(極速模式)，否則系統部分功能會出現瀏覽器兼容操作上的問題。
2、目前耗材系統功能已經開放了基礎庫、交易結算、權限設置等模塊功能。維護企業和產品資質信息需要在基礎庫模塊中維護，勾選配送關系及醫院配送需要在交易結算模塊中操作。對于企業規模不大或者不需要設置復雜部門角色關系的可以不用進入權限設置模塊操作，用一個主用戶操作就可以，如果需要設置自用戶的就進入權限設置模塊操作。
3、耗材六大類產品
,五大類及低值產品數據是從老平臺直接同步過來的。目前六大類產品數據中配送關系需要投標企業自行勾選維護，五大類及低值產品的配送關系由老系統同步過來,投標企業可根據導入過來的關系數據自行修改和新增。
4、圖片維護及上傳注意事項：圖片上傳格式必須為JPG格式，系統允許上傳文件圖片大小在800kb以內，單次上傳允許3張圖片同時上傳，超過3張圖片的可分批上傳。用戶選擇好圖片文件后務必點擊旁邊相應的按鈕。
5、資質文件上傳要求：任何上傳的資質文件除了原件圖片上傳外任何復印資料必須蓋公司鮮章后進行圖片上傳。
6、企業自行修改企業類型注意事項：
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所有企業都需要維護企業類型。
對于國內生產企業選擇生產企業，國內總代或者配送企業選擇經營企業，對于自己有生產又具備進口產品總代的請選擇生產企業+經營企業兩個選擇。
平臺內投標企業、投標經營企業需維護代理關系。
平臺內的配送企業無需維護代理關系。
7、集團證明掃描件是當企業類型選擇為經營企業并且代理關系選擇 【國產產品的生產企業或同集團公司的經營企業】 或者【既是國產產品的生產企業又是境外產品的一級代理企業 】時為必填。集團證明掃描件是指六大類產品中有集團內部授權自有的經營企業負責集團下生產產品的配送需提供集團證明資料
8、我是配送企業，配送關系管理 需要怎么操作呢？
配送企業可以在配送關系管理中查看哪些生產企業與本企業建立了配送關系。
登錄系統后頁面右上角幫助文檔點擊下載
9、被授權人維護可與實際參加報名領取賬號的人不同，根據企業實際情況自行維護
10、新平臺的資質信息是否還需要維護？
目前新系統是從老平臺導入的耗材企業資質、注冊證、產品信息，所有信息都是默認【未維護】的，如相關資料內容信息為空的，需用戶自行完善相關信息。
11、既是生產企業又是配送企業，如何選擇代理關系？
?
平臺性質劃分為：投標企業、配送企業、投標配送企業。
所有企業都需要重新選擇企業類型。
投標企業、投標配送企業需要維護代理關系，配送企業無需維護代理關系。
投標企業默認可以自配送。
代理關系選擇可參考以下表格。
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企業性質
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企業類型選擇
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投標產品情況
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是否配送其他企業產品
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代理關系建議選擇
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投標企業
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生產企業
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自生產
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否
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第一項
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|
投標企業
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經營企業
|
代理集團
|
否
|
第一項
|
|
投標企業
|
經營企業
|
代理國外
|
否
|
第二項
|
|
投標配送企業
|
生產企業
經營企業
|
自生產
|
是
|
第一項
|
|
投標配送企業
|
生產企業
經營企業
|
代理國外
|
是
|
第二項
|
|
投標配送企業
|
生產企業
經營企業
|
自生產
代理國外
|
是
|
第三項
|
|
配送企業
|
經營企業
|
無
|
是
|
無需維護
|
12、注冊證維護中廠家找不到怎么辦？
生產企業數據正在梳理中，后續會導入平臺。等待通知
13、系統里看不到醫院下的訂單？
請配送企業先聯系采購醫院訂單是否已經提交，確認采購訂單的配送企業是否為本企業。如醫院提交給本企業后任然不能在系統中看到訂單，請醫院截圖發送給客服做確認核實。
14、企業維護信息已遞交上傳 可以進行修改嗎？
任何產品、企業資質修改提交后都需要經過審核人進行審核，在審核期間已提交的信息不能做二次修改。當審核狀態顯示為審核不通過時企業可做二次修改操作。
15、請問我們企業資質什么時候才可以維護？
目前企業耗材企業資質維護功能全部都已開放。企業根據各自的企業類型選擇相應的選項
16、怎么看廠家有沒有添加我們為配送商？
配送企業在系統中【產品配送關系查看】菜單中查詢廠家已經選擇本企業配送的關系數據。
17、現在生產廠家的產品管理和注冊證管理里已導入，需要維護嗎？
參考10
18、我們上周維護的信息還在待審核中，這影響配送關系的添加嗎？
企業信息的審核不影響配送關系的選擇
19、有效期是長期的，這個時間怎么填寫呢？
可以選擇2099年代替
20、前面企業信息維護的內容保存后今天都沒有了是什么原因？
請聯系客服核實
21、請問營業執照的注冊號是什么？
營業執照注冊號沒有的可用社會統一代碼證號代替
22、如果企業信息維護填錯了是不是要等退回才能重新填寫？
等審核不通過后退回修改
23、生成、經營許可證超過字數怎么辦呢？
可文字描述大致范圍，審核人員將通過圖片附件查看進行審核
24、我們產品配送關系里面顯示維護已設置，但是我看不到已經設置的配送企業名稱？
對于耗材非六大類產品的配送關系是從老平臺直接導入過來，對于系統中狀態顯示已設置的，表示該產品已經在江蘇某個地市下已經存在了配送企業，企業可以自行查看每個地市的配送關系情況進行修改、新增操作。
25、我們代理關系有好幾種怎么辦呢？
?
系統只能選擇其中一種關系。
26、這都是不可設置是什么意思？
顯示地市不可選擇配送，是表明該產品在當前地市沒有中標
詳見頁面說明
27、這個網籃一共有8根兩個批號，我現在做了3根進去，還有5根怎么輸進去呀？
?
配送提交只能一次性提交，不能一次采購多次分配配送。
單批次、多批號，請配送企業一次完成配送，發票信息必須維護，僅可維護一張發票。多批號可點擊“+”號增加維護配送信息。
28、我們配送企業怎么有這個？
請聯系客服核實數據來源
29、請問一下這樣就是維護好了是嗎？然后等待審核是嗎？
?
等待審核就好
30、配送企業信息維護里，經營許可類別不帶星號，可以不勾選嗎？我們有二類和三類，發現就算是勾選也不能同時勾選？
系統不是必填項就可以忽略
31、配送企業在企業類型里要在經營企業里打鉤嗎？
是的
32、又是生產企業又是經營企業，企業信息的性質怎么填啊？
選擇兩個企業類型
33、之前說一個明細數量是4，發票號碼可以填四個？請問下怎么添加？
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如果多個產品配送填寫在一個發票中，系統填報時候就將相同的發票號填寫到列表中
34、請問這個網籃有8根兩個批號，現在配送了3個，還有5個入不進去了怎么辦？
?
配送只能一次配送，不能分批多次配送
35、醫保收費編碼是指什么？
中心維護信息，根據彈出窗體選擇，企業無法維護，如無內容顯示無需處理。
36、注冊證導入信息有錯誤 怎么處理？
注冊證可以進行修改，在注冊證列表，下面有個注冊證維護（目前注冊證維護暫未開放）注冊證不可刪除。
37、請問我們導入進來的注冊證，有一個產品新證和舊證都有，是不是只要維護新證？
只需要維護新證就可以。
38、今天看見注冊證列表里有幾個，但是不全，而且是過期的那個證，怎么維護？
可以進行注冊證新增，等審核后可維護，過期的注冊證不需要維護。
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