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醫療器械售后工程師 3-5千/月/月

廈門風向貿易有限公司

廈門

  • 工作年限
  • 學歷要求大專
  • 招聘人數
  • 發布日期03-20 發布
  • 語言要求
職位信息

職位名稱: 醫療器械售后工程師

類別名稱:

職位描述:
職位描述:為用戶提供優質快捷的服務,一向是我公司追求的目標和宗旨,公司致力于為用戶提供高質、完善的技術支持服務,最大程度滿足用戶的服務需求。為此公司提出“三特服務”的服務理念,即:特快:以最快的速度響應用戶的服務請求;特好:以專業的技術水平提高用戶滿意度;特省:以節約的精神替用戶減輕費用負擔;圍繞公司的“三特服務”理念,售后部應作好以下職責:1、做好用戶的送貨及設備安裝調試工作。2、做好安裝調試記錄,包括產品標識性信息、用戶的詳細信息及相關人員信息。3、對公司售出產品進行售后服務和維修。在一個工作日內響應客戶的服務需求,及時到達客戶地點并快速解決故障。如不能現場完成的應當與客戶協商好后續的維修工作。4、服務過程中的信息要及時反饋給相關人員,并作記錄。5、認真填寫《技術服務報告單》,所涉及的文件文檔資料要及時存檔備份。6、配合銷售人員開拓新市場,增加新客戶。7、認真參加本部門業務培訓。提高技術服務水平,及時解決用戶的各種售后問題,提高服戶滿意度。8、樹立公司的專業形象,保證公司的名譽不受到侵害。
任職要求:
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