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技術支持工程師 面議

青島海信醫療設備有限公司

上海

  • 工作年限兩年
  • 學歷要求本科
  • 招聘人數1
  • 發布日期01-29 發布
  • 語言要求不限
職位信息

職位名稱: 技術支持工程師

類別名稱:其他

職位描述:

1、負責與銷售人員進行客戶拜訪、售前產品技術溝通,負責與客戶技術方案的溝通、交流與研發的接口;

2、負責產品按照服務承諾、服務標準化進行安裝、調試、維修;負責牽頭組織、安排服務現場的相關工作;負責及時解決用戶問題確保客戶滿意,杜絕服務貶低、消極用戶;

3、負責定期走訪客戶,消除用戶的抱怨;負責通過溝通及時了解、掌握用戶的潛在需求信息,實現用戶的重復購買;維護顧客群;

4、負責按照公司要求及時反饋產品質量信息,為公司的產品改善提供真實依據。

任職要求:

1、熟悉相關的法律法規,熟悉、了解顯示類、機械(制冷)類、軟件類產品技術參數,對主要部件工作特性掌握;

2、兩年以上服務管理、服務維修經驗,熟悉服務工作流程,較強的工作組織能力(應屆畢業生可放寬);

3、遵守相關法律法規,熟悉、應用服務規范、商務禮儀,善于溝通、交流;

4、了解產品質量知識、熟悉產品的生產流程;

5、學歷:本科及以上;

6、適應長期駐外。

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