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客服主管（非技術(shù)）

西安沸騰醫(yī)療軟件科技有限公司

西安

  • 工作年限2年
  • 學(xué)歷要求大專
  • 招聘人數(shù)
  • 發(fā)布日期01-06 發(fā)布
  • 語言要求
職位信息

職位名稱： 客服主管（非技術(shù)）

類別名稱：

職位描述：
易診斷是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)學(xué)影像診斷云服務(wù)平臺(tái)。http://ezhenduan.com/平臺(tái)專注于運(yùn)用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)重塑傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)影像診斷服務(wù)。平臺(tái)通過“病例討論”、“病情求助”、“專業(yè)會(huì)議”等板塊設(shè)置，打造影響醫(yī)生第一交流平臺(tái)，通過“多中心科研”“影像百科”“專業(yè)資料”“在線學(xué)習(xí)”等版塊設(shè)置，打造醫(yī)學(xué)影像資料共享平臺(tái)，通過為醫(yī)院和個(gè)人患者提供診斷意見，打造醫(yī)學(xué)影像診斷第二診斷意見服務(wù)平臺(tái)。崗位職責(zé)：1、通過易診斷平臺(tái)接受患者在線咨詢，對(duì)患者進(jìn)行就診指導(dǎo)；2、為患者介紹平臺(tái)醫(yī)師詳細(xì)信息方便就診，提供高質(zhì)量服務(wù);3、對(duì)患者進(jìn)行不定期回訪，了解患者就診情況，及時(shí)反饋。4、良好的工作執(zhí)行力，嚴(yán)格按規(guī)范及流程進(jìn)行工作或相關(guān)操作;5、帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì)，制定相關(guān)規(guī)定制度與培訓(xùn)計(jì)劃。任職要求：1、護(hù)理專業(yè)優(yōu)先；2、從事客服工作兩年以上，有客戶服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者;3、熟練操作辦公軟件；4、普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏，對(duì)醫(yī)療方面工作敢于挑戰(zhàn)；5、具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)及獨(dú)立解決問題的能力。薪資待遇：2500-3500+補(bǔ)助300+話費(fèi)50+交通50+全勤100+年終獎(jiǎng)+年度旅游工作時(shí)間：實(shí)行倒班制工作地點(diǎn)：陜西省西安市高新區(qū)錦業(yè)路創(chuàng)業(yè)研發(fā)園C區(qū)金程科技4F公交指南：乘坐（608、261、251、906、高新3號(hào)線；高新2號(hào)線、710區(qū)間）到創(chuàng)業(yè)研發(fā)園、瞪羚谷或瞪羚一路下車目前，西安沸騰醫(yī)療軟件科技有限公司正處于快速發(fā)展階段，歡迎廣大英才加盟，公司愿與您共同走向輝煌！工作地址陜西省西安市高新區(qū)錦業(yè)路創(chuàng)業(yè)研發(fā)園C區(qū)金程科技4F
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