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臨床支持專員 面議

泰爾茂比司特醫療產品貿易(上海)有限公司

上海

  • 工作年限兩年
  • 學歷要求本科
  • 招聘人數1
  • 發布日期10-26 發布
  • 語言要求英語
職位信息

職位名稱: 臨床支持專員

類別名稱:其他

職位描述:

1. 對負責區域的新客戶提供專業地產品售后培訓、技術支持工作(包括血站和醫院客戶)

2. 及時地跟進新客戶在后期使用和操作產品中的情況,并專業、快速地解決客戶在后期使用產品中的技術問題

3. 和臨床支持主管/經理一起有針對性地計劃平衡負責區域客戶的產品支持培訓工作,同時針對負責區域內的VIP客戶制定有計劃、有針對性地產品教育課程

4. 支持QA專員做好本區域客戶的產品投訴處理工作,包括及時匯總、反饋客戶對于產品的投訴相關信息,同時在收到相關產品的投訴調查結論時將其及時地反饋給客戶

5. 協助支持做好區域內客戶的產品高級培訓會

6. 協助臨床支持經理做好產品的技術改進工作

任職要求:

1. 本科學歷(具有醫學背景,最好是臨床醫學專業)

2. 具有2-3年工作經驗(具有醫療器械行業臨床支持培訓經驗)

3. 具有好的口頭表達演講能力以及一定的感染力、親和力,并能夠與客戶進行專業、積極地溝通

4. 具有主觀能動性、快速學習能力以及一定的抗壓能力

5. 具有好的溝通技巧,能夠及時地進行跨部門的溝通

6. 具有一定的英語讀寫能力

7. 具有熟練的Office工具使用技巧,如:Excel, Word, PPT等

8. 能夠適應高強度地出差

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