各企業及社會組織：
為構建“親”“清”政商關系，暢通溝通渠道，提高工作效率，特制定河南省醫療保障局醫藥價格和招標采購工作接待暫行辦法。
??一、接待對象
接待對象為醫療、醫保、醫藥領域的相關企業和社會團體、行業協會等社會組織（以下簡稱申請單位）。
二、受理內容
受理內容為申請單位對河南省藥品和醫用耗材價格、招標采購及醫療服務項目、醫療服務設施收費等政策的反映、咨詢。
??三、接待方式
（一）線上接待
鼓勵企業及社會組織采取線上咨詢的方式，打破時間和地域的限制，提高工作效率。一般性問題咨詢、申投訴和意見建議，原則上通過線上進行接待。線上接待渠道包括：辦公電話、12345政務服務便民熱線、省醫保局網站留言、電子郵件等。
（二）集中接待
需要與價采工作人員進行現場政策咨詢或工作溝通的，采取集中接待的方式進行。集中接待實行預約制，按照《河南省醫療保障局醫藥價格和招標采購處?河南省公共資源交易中心醫藥采購處關于建立企業集中接待日制度的通知》要求，申請單位需填寫《集中接待預約表》，加蓋公章后將電子版及蓋章掃描件發送至河南省醫保局價采處郵箱，省醫保局價采處根據預約情況，原則上每周安排一次集中接待。
（三）非集中接待
對于確因重要工作協商等需要與省醫保局領導和價采處進行當面溝通的，申請單位應按程序向省醫保局出具公函，明確來訪人員、擬會見領導、擬協商事項等，經領導同意后安排接待事宜。
四、接待時間和地點
（一）線上接待時間：工作日上班時間。
1、辦公電話：
（1）醫療服務價格項目：0371-69698093
（2）藥品招標采購：0371-69698033
（3）耗材招標采購：0371-69698042
2、12345政務服務便民熱線：0371-12345
3、省醫保局網站留言地址：https://ylbz.henan.gov.cn/hdjl/wszx/
4、河南省醫保局價采處郵箱：hnybjly@126.com
（二）集中接待時間：每周三下午15：30—17：30（法定節假日除外）。
集中接待地點：鄭州市金水區經二路與緯四路交叉口西南角河南省公共資源交易中心咨詢服務大廳二樓會議室。
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